Gubernur Bengkulu Helmi Hasan
Klikwarta.com, Bengkulu - Tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Gubernur Bengkulu Helmi Hasan mencapai 81,2 persen berdasarkan hasil survei Prisma Research & Strategy.
Survei tersebut dilakukan di seluruh wilayah kecamatan di Provinsi Bengkulu pada 22 Juni hingga 2 Juli 2026, dengan melibatkan 810 responden yang merupakan warga Bengkulu berusia minimal 17 tahun atau telah menikah.
Direktur Riset Prisma Research & Strategy, Firtson, mengatakan tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Helmi Hasan antara lain didorong oleh penilaian positif terhadap pembangunan infrastruktur jalan, layanan ambulans gratis, serta perbaikan infrastruktur kesehatan.
"Hasil analisis lintas wilayah juga menunjukkan bahwa Gubernur Bengkulu berhasil masuk ke dalam jajaran 10 besar gubernur dengan kinerja baik di tingkat nasional," kata Firtson dalam keterangannya, Kamis (13/8/2026).
Berdasarkan agregasi survei Prisma di sejumlah provinsi, tingkat kepuasan terhadap kinerja Helmi Hasan juga tercatat lebih tinggi dibandingkan sejumlah daerah lain. Sebagai pembanding, tingkat kepuasan terhadap kepala daerah di Sulawesi Barat mencapai 80,6 persen, Sulawesi Tengah 80,8 persen, dan Sumatera Selatan 81 persen.
Sementara itu, tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Pemerintah Provinsi Bengkulu secara umum berada di angka 72,8 persen.
Sejumlah sektor pelayanan dasar mendapatkan penilaian relatif tinggi. Aspek ketertiban dan keamanan lingkungan menjadi sektor dengan tingkat kepuasan tertinggi, yakni mencapai 85,8 persen.
Kemudian, jangkauan jaringan telekomunikasi mendapat tingkat kepuasan sebesar 76,8 persen, disusul keandalan pasokan listrik sebesar 73,3 persen.
Pada sektor pelayanan publik, kepuasan masyarakat terhadap kualitas fasilitas kesehatan dan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) tercatat sebesar 71,8 persen. Sementara fasilitas pendidikan memperoleh tingkat kepuasan sebesar 71,3 persen.
Meski mencatat tingkat kepuasan yang tinggi, survei Prisma juga mengungkap sejumlah persoalan yang masih menjadi perhatian masyarakat.
Sebanyak 31,6 persen responden menilai perlindungan lingkungan hidup dalam kebijakan investasi maupun pertambangan masih belum memadai. Persoalan penyediaan dan perluasan lapangan kerja bagi tenaga kerja lokal juga menjadi sorotan, dengan 29,2 persen responden menyatakan kurang puas atau sangat tidak puas.
Selain itu, sebanyak 25,8 persen responden menyoroti prosedur administrasi pemerintahan yang dinilai masih berbelit-belit dan lambat.
Temuan tersebut menjadi catatan penting bagi Pemerintah Provinsi Bengkulu dalam memperkuat reformasi birokrasi serta meningkatkan kualitas pelayanan publik hingga ke tingkat teknis.
Firtson menilai tingginya tingkat kepercayaan masyarakat terhadap gubernur perlu diikuti dengan penguatan tata kelola pemerintahan agar capaian tersebut dapat dipertahankan sekaligus ditingkatkan.
Dengan tingkat kepuasan mencapai 81,2 persen, hasil survei Prisma menempatkan kinerja Gubernur Bengkulu Helmi Hasan sebagai salah satu yang memperoleh penilaian tertinggi dalam rangkaian survei kepala daerah yang dilakukan lembaga tersebut. (**)
